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¿Cómo diseñar un concurso que promueva conversiones?

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Los sorteos y concursos son otra de las estrategias más efectivas del  Marketing para el eCommerce 

Lo cierto es que muchas veces nos asusta la idea de cómo hacer un sorteo o concurso correctamente para sacar al máximo sus beneficios. Lo primero y lo más importante que hay que entender, es que las tiendas en línea, blogs y muchos sitios web dependen de la interacción con sus usuarios al 100% para poder subsistir en el amplio mundo del comercio online. La interacción garantiza la fidelidad y la confianza del cliente para con la marca o en este caso a tu tienda online.

Entonces, una de las estrategias de marketing que usan las tiendas online para el fin expuesto son precisamente los concursos y sorteos interactivos. Esto permite al usuario conocer más de cerca a la empresa y a sentirse integrado a ésta, además, genera confianza hacia la marca y  posibilidades altas de conversión en un lead. Puedes establecer un objetivo con los concursos, basándote en las siguientes premisas:

  • Quiero mayor cantidad de usuarios.
  • Necesito reforzar el lanzamiento de un producto nuevo.
  • Requiero generar más ventas en línea.
  • Deseo ampliar mi base de datos.
  • Tengo unos saldos de inventario que necesito liquidar.

Lo anterior expuesto no es necesariamente taxativo y puede tener otros objetivos planteados utilizandoesta estrategia. Una vez establecidas las metas, puedes desarrollar una estrategia de sorteos o concursos más óptima aplicando también técnicas de SEO y SEM para lograr conseguir tu finalidad más fácilmente y posicionarte en los buscadores para que la información llegue a más personas.


Sorteos y concursos:

Como bien hemos dicho, éstas son estrategias que consisten en campañas sencillas para premiar a tus usuarios con un regalo por su fidelidad, o bien por las compras ya realizadas en tu tienda; y por supuesto, obteniendo tú también beneficios de dicha campaña de marketing. Además, con ella también buscas aumentar la base de datos y la participación de contactos de la marca ya establecidos. Para el desarrollo de un sorteo online, lo primeo que debes tener es presencia de tu empresa en internet, y la tendencia del mercado no es sólo a través de un sitio web, sino que tu presencia en línea se garantiza a través de tu tienda virtual; la misma puede ser creada a través de plataformas de comercio electrónico como Nidux.

Una vez que tu tienda online se encuentra lista, puedes generar un concurso para darla a conocer y generar tu base de datos, a partir de la cual, podrás escoger de manera aleatoria el ganador de tu sorteo, demostrando la mayor trasparencia posible. Te aconsejamos que debes tener un control de participantes, y buscar algún tipo de certificado de validez. Entre las formas más comunes de enlistar a tus usuarios y seleccionar un ganador tenemos:

  • Hacer una lista de tus usuarios en un documento con formato Word o Excel.
  • Enumerar a los participantes o asistentes de uno de tus eventos.
  • Seleccionar a los registrados de tu página a través de Google Form.
  • Seleccionar a los usuarios que han dado like, compartido o comentado en tu blog o red social.
  • Extraer una lista de usuarios de alguna de tus aplicaciones.

En el caso de los concursos, se le pide al participante que sea el mejor en algo, el grupo de contactos que ingresen al juego son los que ya tienen fidelidad a tu sitio y puede generar interés a los que no lo son aún, al crear una competencia sana entre ellos. Antes de realizar esta estrategia, revisa las leyes, y evita que cierren o entorpezcan tu campaña por desconocerlas.

Una vez finalizada la campaña, publica al ganador en tus redes sociales y otros medios que tengas disponibles, esto no solo será para que la persona sepa que ganó, sino que además llama la atención y gracias a la curiosidad los que no están entre tus seguidores querrán saber qué se gana por participar. Por último, garantiza la omnicanalidad, comunícate con el ganador vía email o por cualquier otro medio y bríndale las herramientas para que pueda contactarte rápidamente. Sé expresivo, atento, cordial y efusivo, te ayudará a tener un a buena impresión con tus clientes.

Diferencia entre sorteo y concurso

Sorteos. Hacer un sorteo es la dinámica más sencillas para realizar una actividad que promueva la interacción y  el movimiento en tus redes sociales o página web,  por lo general se busca aumentar la base de datos de contactos. Ya sea aumento de audiencia en una red social o aumento de contactos por medio de una página web.

Concursos. Los concursos exigen un nivel más profundo de dificultad, por lo general el público que interactúa en los concursos tiene un nivel mayor de conección con la marca. Los ganadores se seleccionan por sus habilidades, conocimientos e intelecto.

Redes sociales:

Para llevar a cabo tus concursos, o campañas de marketing online,  puedes utilizar las redes sociales de tu tienda online, el social commerce y el mobile commerce, éstas generarán impacto en otras áreas que pueden ayudarte a llegar más lejos. Si ya sabes cómo vender por Facebook, puedes dirigir a tus seguidores a tu tienda virtual, para que conozcan la campaña de sorteo o concurso, y además lograrás aumentar tus seguidores y dar a conocer entre ellos tu tienda en línea oficial.

Para finalizar, hay que destacar también que los concursos y sorteos también generan interacción importante, por no decir vital, en tus redes sociales, lo que ayuda a optimizar los indicadores. Esto, combinado con una buena estrategia SEO, si logras posicionarte, pueden encontrarte más rápido en los buscadores, lo que se verá reflejado en tus métricas. Esto por supuesto ayuda a que tu tienda web también impacte las redes sociales. Uno de los indicadores que se dispará más rápido,  son los comentarios. El uso de éstas estrategias genera opiniones, curiosidad, interés por los resultados, y lo más importante, posibles prospectos y crecimiento de tu sitio al hacerse más y más conocido. El poder de concursos y sorteos sin lugar a dudas no se puede subestimar, pues se trata de una de las mejores armas con las que cuentan los community managers  para dar a conocer sus sitios web.

Aquí te dejamos algunos sorteos y concurso para que puedas ver la diferencia.

ejemplo de sorteos y concursos

Si aún no tienes tu tienda virtual, pero deseas incursionar en el fascinante mundo del eCommerce,
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