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10 Estrategias para iniciar con tu eCommerce

Incrementar las ventas de tu ecommerce no tiene porque ser un trabajo complicado,  nidux desea que tengas todo el conocimiento necesario para poder iniciar tu tienda virtual con el pie derecho, de manera fácil y rápida. Tanta información en Internet te puede abrumar y desviarte de lo que realmente importa en un primer momento.

Si estas iniciando con tu tienda virtual debes de tomar en consideración varios aspectos muy importantes para que tu ecommerce sea un éxito.

#1 Personaliza tu ecommerce

Es importante que en primer instancia  personalices  tu tienda virtual con la información de tu negocio, nombre, teléfonos, ubicación,correos, etc. Luego con los colores corporativos de tu empresa, de igual forma la aplicación del logotipo que sea  legible, claro y con buena resolución ( alta calidad en la imagen).

#2 Define bien las categorías o secciones (Menú)

Puedes tomar una hoja en blanco y sentarte a  detallar como vas a ubicar los productos, cuales serán las secciones o categorías que mostrarán los productos de la tienda, no hay una fórmula mágica para realizar esto, y por el contrario puede variar de una empresa a otra.  Esta parte es la que veremos en el menú que normalmente encontramos arriba en tu ecommerce y en el cual el cliente  busca lo que le interesa.

#3 Fotos de Calidad

Las fotos hablan por si solas y sí venden, venden más que un texto. Utilizar fotos caseras para un ecommerce no es recomendable, lo ideal es que un diseñador se encargue de optimizar (trabajar en la calidad de la imagen  vrs peso de la misma).  Contratar un buen fotógrafo y hacer una sesión de tus productos puede ser una de las mejores decisiones que tomes para iniciar con tu ecommerce. Permite que en tu tienda virtual la gente te identifique no solamente por el servicio sino por el deleite en las fotografías.

#4 Descripción del Producto

Debes describir cada producto muy detalladamente, no es lo mismo  indicar  “blusa de manga larga” que ” blusa de manga larga, de ceda, con cuello redondo, tela de algodón”. En las características de cada producto puedes ubicar esta información,  el fin primordial es que tu cliente tenga toda la información posible de las características del producto que va a adquirir.

#5 Usabilidad y Accesibilidad

 La usabilidad en un sitio web es que tan eficaz, eficiente y satisfactorio es para el usuario final. Por lo general la usabilidad va de la mano con la accesibilidad que se tenga en el sitio. Nidux ya integra la omnicanalidad de forma automática en todas sus tiendas virtuales de tal forma que el alcance en diferentes plataformas con el ecommerce de Nidux es una realidad. El eCommerce, social commerce y  mobbile commerce ya está integrado. (No todos los ecommerce lo tienen).

#6 Atención al cliente

La atención al cliente es un aspecto fundamental, con mucho más razón en un ecommerce, esto porque el cliente no está palpando ni sintiendo el producto físicamente por lo que hay que reforzar por diferentes medios la atención que se le brinden a todos los clientes. Para esto hay diferentes recursos como el chat en línea en tu sitio web,  el chat de messenger de facebook, ubicar teléfonos y correos electrónicos de manera clara y accesible en tu tienda virtual. Crear formularios de contacto, utilizar el whatsapp. Todo esto contribuye a una mejor relación  con tu cliente y como resultado es más probable que se fidelice la compra. Puedes leer también nuestro blog de atención al cliente.

#7 Ofertas y Promociones

Las ofertas o promociones son un factor que agiliza las compras y los pedidos, tanto en tiendas físicas como  en ecommerce. Lo cierto es que estas acciones son unos atractivos incondicionales en el proceso de compra en un ecommerce.  Crea un calendario de fechas importantes para planear ofertas y promociones que sean atractivas y puedan emplearse en el momento preciso, es necesario que hagas esto con tiempo ya que algunas tiendas  que inician su ecommerce al no planificar esto, ven como aveces entre las tareas diarias, el tiempo pasa y fracasan en el intento. Toma nota y acción, esto aumentará tus pedidos online.

#8 El color en Call to action

Mucho se habla del color en los botones de compra “El Call to action”  o llamada a la acción. En el caso de los ecommerce son un factor importante, la plataforma de ecommerce nidux te permite personalizar los botones de compra. Te recomendamos  que utilices colores que llamen la atención, pero que no distorsionen los colores corporativos de tu negocio, para este aspecto se suele utilizar colores complementarios que contrasten.

#9 Simplifica los formularios

Avece suele ser sumamente fastidioso llenar formularios en cualquier página de Internet, Preocúpate por tratar de minimizar la cantidad de información necesaria que ocupas del cliente para que éste pueda realizar la compra.

#10 Términos y Condiciones

Desarrollar un contenido de una pagina para ubicar los términos y condiciones de tu tienda es algo sumamente necesario. Los términos y condiciones te permitirán tener las reglas y bases para que los posibles compradores de tus productos, acepten si desean comprarlos. Es importante desarrollar una buena página de términos y condiciones al inicio de cualquier ecommerce como: políticas de devolución, políticas de envío, promociones, ofertas, sorteos, etc.

 

¡Nos emociona tanto que ya estés empezando tu tienda virtual!
Sabemos que toda esta información la vas aprovechar al máximo.

¡En Nidux tu éxito es nuestro éxito!